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¿Cuándo fue la última vez que se sentó para revaluar su negocio? Al menos una vez al año cada empresario debería preguntarse…
¿Es tiempo de que amplíe mi empresa?
¿Qué tecnologías nuevas puedo implementar para reforzar la productividad?
¿Debería tomar una nueva estrategia de servicio?
¿O quizás, este año dedicarlo a la seguridad y posicionarla a un nivel totalmente nuevo?
Ni importa la dirección que elija,
definitivamente requiere un cambio para mejorar su empresa.
El cambio nunca es fácil. Ni siquiera un universo de libros o muchísimos estudios abordan este tema con amplio éxito. Tras este hecho de porqué la mayoría de la gente se resiste al cambio.
A la gente le gusta permanecer en un terreno que les sea muy familiar, con las mismas formas de trabajo y viejos hábitos ya conocidos. La resistencia al cambio produce estancamiento, y este último es algo que su negocio no lo necesita.
Antes que nada, como dueños y directores de empresas necesitamos adoptar el cambio (porque es más fácil decirlo que hacerlo) y después liderar a nuestro negocio, a nuestros gerentes, líderes de equipos y empleados para que sigan nuestros pasos.
¿Y entonces cómo logramos que nuestros empleados acepten el cambio?
¿Cómo puedo liderarlos efectivamente a través de este importante trayecto?
Caesarstone se enorgullece en compartir sus Cinco pasos para el cambio con el propósito de ayudarlo a que incremente su negocio.
La experiencia de más de tres décadas de fabricación de superficies de piedra y del trabajo en cooperación con las fábricas de piedra mundiales nos ha permitido entender sus necesidades. Dedicamos nuestros mayores esfuerzos y recursos para que usted pueda tener acceso al conocimiento profesional, de seguridad y de negocios competentes.
Nuestros Cinco pasos para el cambio son:
1.er paso: Lograr conciencia de la necesidad del cambio
2.do paso: Formar el deseo para el cambio
3.er paso: El conocimiento se requiere para el cambio
4.to paso: Recursos para poner en marcha el cambio
5.to paso: Reforzamiento del cambio
Tener conciencia significa que sus empleados comprenden que ellos necesitan el cambio.
Para lograrla, necesita comunicar cada vez con claridad sus metas y expectativas. Comparta su agenda de forma visible a través de todos los medios posibles: pósteres, pantallas, camisetas, gorras, etc., y lo más importante, lidere con su ejemplo. Las acciones hablan más fuerte que las palabras.
Del conocimiento a la técnica aplicada:
Cuando se inicie una campaña de seguridad, se debe invitar a todos los gerentes y empleados a una reunión formal para compartir de manera concisa todas las metas de la campaña. Los directivos superiores de la empresa deben apoyar públicamente la campaña y comunicar los pasos que se deben tomar a diario para que las metas se logren.
Para este momento, los miembros de su equipo saben que se espera de ellos el cambio. El próximo paso es ayudarles a que deseen cambiar. La clave es «¿Qué hay para mí?» Aún los empleados más comprometidos, por lo general, tienen más interés en los beneficios personales que en los de la empresa.
Del conocimiento a la técnica aplicada:
Para que los empleados quieran usar una máscara con filtro, deben estar convencidos de que es para su propio bien. En vez de hablar de las normas o acciones disciplinarias de la empresa, presénteles el bienestar de sus vidas, de la salud y de la familia. Ayúdeles a entender que la seguridad es para el interés personal de ellos.
Ahora que sus empleados tienen la voluntad para cambiar, equípelos con el conocimiento pertinente para lograrlo.
Por ejemplo, si usted desea poner en funcionamiento una nueva tecnología, como ser una fresadora CNC con proceso húmedo, asegúrese de sus empleados reciban la capacitación y las instrucciones de trabajo adecuados.
Del conocimiento a la técnica aplicada:
Durante la capacitación, es importante que experimenten el éxito para que apoyen y favorezcan el cambio. Por ejemplo, si los empleados tienen éxito la primera vez con las fresadoras CNC, las probabilidades de que acepten esta tecnología van a aumentar de forma absoluta.
Asegúrese de que su equipo cuente con los recursos y el equipo que se requieren para que la implementación del cambio sea todo un éxito. No le gustaría que sus empleados tengan razones o excusas para no hacer lo que usted desea por el bien de ellos, ¿verdad?
Del conocimiento a la técnica aplicada:
Por ejemplo, si usted desea que ellos representen orgullosamente la empresa y que su imagen y notoriedad mejore, deles nuevas ropas de trabajo con el logo y asegúrese de que los vehículos que usan para las instalaciones en sitio estén siempre limpios y con el logo distintivo de la empresa.
El reforzamiento es para lograr el cambio que usted se ha propuesto a mantener.
No se equivoque, una vez que usted se rinda, también lo harán sus empleados. Así que vale la pena establecer rutinas simples para que promueva constantemente sus metas.
Del conocimiento a la técnica aplicada:
Si su meta es la calidad, abra cada mañana con una reunión de cinco minutos, y haga una corta revisión o una pequeña prueba de calidad. Incentive a sus empleados a que presente un estudio de caso o reporten un incidente de calidad.
Recuerde que lo que decimos se convierte en acciones, y con el tiempo, las acciones se vuelven parte de nuestra identidad.
Reafirme su agenda poniéndola a la vista de todos en su empresa, y que los gerentes y los líderes de equipos lo aborden con ellos de manera regular.
Gestionar el cambio es una habilidad adquirida.
¡Siga estos 5 pasos para el cambio para liderar a sus empleados hacia el mejoramiento y el éxito de su empresa!